ゴールデンウィーク期間中の出荷業務お休みのお知らせ

いつもTT&CO.をご覧頂き誠に有難うございます。
誠に勝手ながら、下記の期間中は出荷業務のお休みを頂きます。ご迷惑をお掛け致しますが、御了承の元ご注文下さい。

<記>
◆休業期間 2022年5月3日~2022年5月5日

2022年5月2日以降のご注文分は、2022年5月6日より順番に出荷を致します。
休業中の混雑により出荷まで数日いただく場合もございます。 予めご了承ください。
また、休業期間中の問い合わせ等へのご返答につきましても、休業明けから順次となりますのでご了承ください。
ご迷惑をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。
尚、THE HELMET HOUSE TOKYO.(直営店舗)は通常通り(日曜・水曜日定休)営業しております。
Please be informed that our company will be totally closed from May 2nd, 2022 to May 5th,2022 as Golden Week holidays

返品交換修理規約

交換について

・返品返金/再注文にて対応いたします。
以下の『お客様都合による返品』をご確認ください。

お客様都合による返品について

・商品が到着次第、中身の確認をお願い致します。
・原則として商品のご使用後の返品はお受け出来ません。
・限定商品や受注商品など、商品ページに返品不可と表示のある商品の返品はお受け出来ません。
・商品到着後、7日以内にご連絡頂いた場合のみ、返品を承ります。
・商品が未使用状態(ヘルメットは室内試着迄)のみ返品を承ります。
こすりキズなど取扱いにご試着ください。
(特にマットブラックはキズが入りやすいです。爪や指輪などご注意ください。)
・商品を交換後の返品はお受け出来ません。
・商品の返品を希望の方は速やかに弊社までご連絡をお願い致します。
・弊社へのご連絡無く商品を返送された場合、一切の対応を致しかねます。
(誠に勝手ながら届いた商品は廃棄処分とさせていただきます)
・商品にキズが入らない様、ヘルメット袋に入れ、到着時の梱包に近い状態に梱包してください。
(特にマットブラックはキズが入りやすいので、こすりキズなどご注意ください。)
・返品に伴う送料は、お客様にてご負担ください。
・運送会社さんの指定はありませんので、ご自由にお選びください。
・1週間以内に返送いただけない場合は、キャンセルとさせていただきます。
・返送完了後、荷物の問い合わせ番号をメールにてお知らせください。
・弊社へ商品が到着次第、検品した後、商品に不具合など無ければ、返金処理致します。
(支払方法により返金方法が異なります。詳細はお問い合わせ下さい。)
・返金額は送料含め購入代金全額の返金となります。
(一部商品返品の場合は送料含みません。)
・期間限定ポイントの利用期限を過ぎている場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されません。
・各クーポンの利用なども同様です。

詳しくは 【返品・交換について】 をご確認ください。

不良品の取扱

・不良品の場合、良品への交換、返品を承ります。
・ご注文と届いた商品が違う場合、交換、返品を承ります。
・商品が到着次第、中身の確認をお願い致します。
・原則として商品のご使用後の返品はお受け出来ません。
・商品到着後、7日以内にご連絡頂いた場合のみ、交換、返品を承ります。
・商品が未使用状態(ヘルメットは室内試着迄)のみ交換、返品を承ります。
・商品の同梱物は、お届けされた時の状態のままでお返し頂きますようお願い致します。
・弊社へのご連絡無く商品を返送された場合、一切の対応を致しかねます。
(誠に勝手ながら届いた商品は廃棄処分とさせていただきます)
・商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担致します。

不良品に該当しない状態

・ヴィンテージ仕上げの商品。
ヴィンテージをイメージした仕上げの為。
・鋳物製品の巣穴や磨き残し、磨き傷等。
ヴィンテージパーツをイメージした仕上げの為。
・植物なめし(ヌメ革)の革製品の表皮状態。
元々の傷やシワ、色ムラは、使い込んだ風合いを求めての仕上げの為。

上記条件をご確認の上、下記までご連絡ください。

[ 連絡先 ]

有限会社ティーティー・アンドカンパニー
担当: サポート係 青木 坂本
〒132-0001
東京都江戸川区新堀2-1-8 2F
TEL:03-6638-8698
EMAIL:info@ttandco.com

お電話の受付時間は、平日の10時から14時までとなります。 (土・日・祝日を除く)
注:不在の場合もございます。

メールの場合は確認次第ご返信致します。